Существуют три основные стратегии развития:
- Организация системы платежей на региональном уровне.
- Осуществление установки автоматов моментальной оплаты «под клиента».
- Перевод части операций с кассы на терминалы, прием платежей напрямую на банковские счета, содействие направлению розничного типа.
Тип стратегии №1. Система платежей регионального уровня.
Априори каждый банк обладает возможностями для создания платежной системы, такой как, например, ОСМП, принадлежащая банку «Русский инвестиционный клуб», или «CyberPlat», принадлежащая банку «Платина». Доступным для любого банка делом является организация региональной платежной системы, так как здесь нет жесткой конкуренции с системами приема платежей федерального уровня, которые к тому же ограничены в количестве предлагаемых ими услуг. Но требуется учитывать всю сложность этого делового направления, которое нужно выстраивать со всем необходимым вниманием.
Банк, избравший этот путь развития, должен осуществлять активное развитие собственной платежной системы, наращивание количества дилеров, привлечение на свою сторону иных сетей терминалов моментальной оплаты, а также всех возможных зарегистрированных предприятий, принимающих от населения оплату за услуги и пр.
Отдельное внимание нужно уделить вопросу выбора программного обеспечения. По своим параметрам софт должен составлять достойную конкуренцию прочим программам, установленным на терминалах других систем приема платежей. Необходимо, чтобы в наличии имелись прямые шлюзы, соединяющие автоматы приема платежей с провайдерами сотовой связи и прочими операторами федерального уровня, возможность подсоединения локальных провайдеров, работы с объемным количеством платежей, поддержания дилерской схемы в полном объеме, и пр. Если следовать вышеперечисленному, то у банка есть все шансы на получение доли рынка данного сегмента, возможно, даже большей его части, в одном конкретном регионе, в котором он наиболее влиятелен. В качестве примера подобной стратегии развития можно назвать систему приема платежей банка ОАО «ПСКБ» под названием «Кассира.нет».
Тип стратегии №2. Размещение автоматов моментальной оплаты «под клиента».
Данный тип стратегии представляет собой расположение терминала для осуществления приема платежей одного выбранного провайдера. Например, установить терминал можно в ВУЗе, отделении налоговой инспекции, УВД, ТСЖ, ЖКУ, и т.д. Необходимо договориться с организацией, для которой предназначаются оплачиваемые денежные средства, на предмет того, чтобы она пропагандировала среди клиентуры осуществление платежей с помощью определенных терминалов (обычно тех, которые расположены рядом с этой организацией). Вот ряд положительных моментов:
- Плата за аренду будет низкой.
- Не придется конкурировать с прочими владельцами автоматов.
- Легко спрогнозировать размер выручки (приблизительное количество платежных трансакций по оплате услуг конкретного поставщика заранее известно).
- Формирование постоянного клиента будет идти успешнее.
Также, благодаря этой стратегии развития, легкой в просчетах, банк будет достойно конкурировать с иными банками с точки зрения технологии.
Тип стратегии №3. Содействие розничному направлению, популяризация банка.
Те банки, которые активно содействуют своему розничному направлению или недавно вышедшие на этот рынок, будут в выигрыше, если начнут развивать сеть терминалов моментальной оплаты. Банк будет выделяться среди прочих конкурентов засчет предоставления возможности оплаты по кредиту, пополнения счета депозита или карты и пр., без комиссии, быстро и удобно. Кроме того, на мониторе банковского платежного терминала будет присутствовать реклама банка, что является эффективнейшим средством для продвижения розницы на рынок, особенно с параллельным использованием классических методов розничного развития.
Можно открыть банковское отделение, а можно на эти же средства организовать свою сеть, состоящую из ста автоматов мгновенной оплаты, которая намного больше продвинет банк на рынке.
Кроме того, терминал, расположенный в банковском офисе, весьма облегчит нагрузку на кассы и снимет вопрос очередей. Этот автомат сможет принимать не только стандартные платежи, но и оплату услуг самого банка. К примеру, ряд клиентов компании «ИнтернетБизнесПроект» внедрили в сервис терминала функции оплаты за услуги аренды сейфовых ячеек, пополнения депозитного счета и другие популярные услуги. Результат - отсутствие очередей в операционные кассы, а кассиры, ранее с недоверием относившиеся к установленному терминалу, теперь выступают активными пропагандистами данного типа оплаты.
Подводя итоги, необходимо затронуть момент, касающийся прогноза на ближайшее время относительно развития рынка оплаты услуг через терминалы моментальной оплаты банков.
- Станут популярными новые типы оплаты услуг через терминалы, например, переводы средств, возможность оплатить штраф, и т.д.
- Будет более востребована функция «личный кабинет», содержащая добавочные типы сервисов и «прикрепляющая» пользователя к определенным терминалам.
- Будут множиться банки, которые станут применять терминалы моментальной оплаты в процессе своей работы. Особенно быстро это будет происходить, если в отечественном законодательстве произойдут изменения, касающиеся темы приема платежей банками.
- Компании, производящие платежные терминалы, будут больше ориентироваться на запросы именно банков, в связи с чем выйдут в продажу новые модели автоматов, снабженные функциями для банков (сейф не ниже первого класса, купюроприемник типа пачечного, ряд добавочных функций и устройств, и пр.)
Вероятно, что в ближайшем будущем терминалы моментальной оплаты превратятся в привычный способ связи банка и клиента, а на сегодня таковыми являются Интернет-банки и банкоматы. Поэтому выиграет тот банк, который как можно раньше организует сети платежных терминалов, благодаря чему получит конкурентное преимущество на этом рынке.
По материалам статьи Дмитрия Голована, генерального директора компании «ИнтернетБизнесПроект»
подключение платежного терминала | как платить за жкх по счетам | терминал оплаты онлайн